Social Media Monitoring

Begriff und Zielsetzung des Social Media Monitorings

Social Media Monitoring bezeichnet die strukturierte Beobachtung, Erfassung und Auswertung öffentlich zugänglicher Beiträge, Meinungen und Diskussionsverläufe in sozialen Medien sowie in angrenzenden digitalen Quellen wie Blogs, Foren und Nachrichtenportalen.

Ziel ist die systematische Einordnung öffentlich sichtbarer Kommunikations- und Wahrnehmungsmuster innerhalb eines definierten Beobachtungsrahmens. Die erfassten Inhalte werden strukturiert aufbereitet, thematisch zugeordnet und in einen übergeordneten Analysezusammenhang eingeordnet.

Social Media Monitoring dient damit der methodisch nachvollziehbaren Beobachtung digitaler Kommunikationsstrukturen und ist Bestandteil des institutseigenen Studien- und Analysemodells.