Interviews

Tiefenpsychologische Interviews

Wenn ein grundlegendes Verständnis eines Themenfeldes im Vordergrund steht, empfiehlt sich eine tiefenpsychologische Herangehensweise. Die Themenbereiche sind hierbei grob definiert; Reihenfolge und Schwerpunktsetzung ergeben sich dynamisch im Verlauf des Gesprächs.

Die Gesprächsführung ist offen und dialogisch. Zum Einsatz kommen unter anderem:

• Rekapitulation und Spiegelung
• Assoziative und projektive Verfahren
• Laddering-Techniken
• Das gezielte Aufgreifen von Schlüsselbegriffen (Key Words)

Diese Techniken ermöglichen es, Befragte zur narrativen Darstellung ihrer Erlebnisse zu motivieren und emotionale sowie unbewusste Einflussfaktoren systematisch offenzulegen.

Themenzentrierte Interviews

Ein stärker themenzentrierter Ansatz ist sinnvoll, wenn bereits ein fundiertes Grundlagenwissen vorliegt und spezifische Eigenschaften oder Fragestellungen vertieft untersucht werden sollen.

In diesem Fall ist die Gesprächsführung strukturierter und stärker leitfadengestützt. Der Interviewer steuert den Gesprächsverlauf gezielter, ohne die Offenheit für weiterführende Erkenntnisse vollständig einzuschränken.

Rolle des Interviewers

Der Interviewer übernimmt eine zentrale Rolle im Forschungsprozess. Er fungiert als Motivationsquelle, Ansprechpartner für Rückfragen und Moderator des Gesprächs. Darüber hinaus kann er:

• Untersuchungsmaterial vorlegen
• Aussagen vertiefend hinterfragen
• Zusammenhänge klären und präzisieren

Aufgrund der persönlichen Befragungssituation lassen sich auch Interviews mit längerer Dauer – bis zu zwei Stunden – realisieren.

Durchführung und Anwendungsformen

Wir führen Face-to-Face-Interviews in allen gängigen Formaten deutschlandweit durch, unter anderem:

• in Teststudios
• im öffentlichen Raum (z. B. Street Interviews)
• im privaten Umfeld (In-Home)
• am Arbeitsplatz
• am Point of Sale

Unser Leistungsspektrum umfasst alle Ausprägungen – vom explorativen Einzelinterview bis hin zur standardisierten persönlichen Befragung auf Basis strukturierter Fragebögen.

Vorteile von Face-to-Face-Interviews

Durch den Verzicht auf eine restriktive Gesprächsstruktur eröffnen Face-to-Face-Interviews einen unmittelbaren Zugang zu den individuellen Erlebnis- und Sichtweisen der Befragten.

• Hohe inhaltliche Tiefe und Validität der Ergebnisse
• Geringere soziale Erwünschtheit als in Gruppensituationen
• Erfassung emotionaler und latenter Motive
• Psychologische Repräsentativität trotz kleiner Stichproben

Der großzügige zeitliche Rahmen fördert den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses, wodurch auch sensible oder tabuisierte Themen offen angesprochen werden können. Auf diese Weise lassen sich Bedürfnisse, Einstellungen und mögliche Widerstände gegenüber Marken, Produkten, Dienstleistungen oder Kommunikationsmaßnahmen differenziert analysieren und erklären.