Produkttests

Marktforschung als Erfolgsfaktor der Produktentwicklung

Der Erfolg eines Produktes am Markt hängt maßgeblich davon ab, inwieweit die Bedürfnisse, Erwartungen und Entscheidungslogiken der Zielgruppen bekannt und verstanden sind. Die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen ist grundsätzlich mit einem erhöhten Risiko verbunden.

Empirische Untersuchungen zeigen, dass nur ein vergleichsweise geringer Anteil neu eingeführter Produkte dauerhaft am Markt besteht. Ein Großteil scheitert bereits kurz nach der Markteinführung, während nur wenige Innovationen eine nachhaltige Akzeptanz bei den Kunden erreichen. Häufige Ursachen für dieses Scheitern liegen in unzureichender Markt- und Marketingforschung.

Ein frühzeitiger und systematischer Einsatz marktforscherischer Methoden reduziert die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolgs erheblich und erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit von Produktinnovationen.

Von der Idee zur erfolgreichen Positionierung

Zentrale Fragestellungen der Produktmarktforschung lauten unter anderem: Welches Konzept besitzt das größte Marktpotenzial? Wie wird ein Produkt von der Zielgruppe wahrgenommen? Und wie lässt sich eine erfolgreiche Positionierung am Markt erreichen?

Entscheidend ist dabei die Wahrnehmung des Produktes durch die Zielgruppen. Das Deutsche Marktforschungsinstitut unterstützt Unternehmen dabei, Kundenansprüche systematisch zu identifizieren, Marktlücken zu erkennen und Produktkonzepte zielgruppengerecht zu entwickeln, zu testen und zu optimieren.

Veränderungen in Bedürfnissen und Erwartungen können kontinuierlich überprüft werden. Auf diese Weise lässt sich das Produkt in allen Phasen des Produktlebenszyklus an Markt- und Kundenanforderungen anpassen und langfristig erfolgreich weiterentwickeln.

Produkttests als zentrales Entscheidungsinstrument

Produkttests ermöglichen eine differenzierte Analyse der Wahrnehmung, Nutzung und Akzeptanz eines Produktes innerhalb der definierten Zielgruppe. Die Testpersonen bewerten dabei entweder das Gesamtprodukt oder einzelne Teilaspekte, wie:

• Produktfunktionalität und Leistungsumfang
• Verpackung und Design
• Handhabung und Usability
• Alltagstauglichkeit
• sensorische Eigenschaften (z. B. Geschmack)

Auf Basis der Ergebnisse lassen sich Produktschwächen identifizieren und gezielt beheben. Produkttests sind sowohl vor als auch nach der Markteinführung sinnvoll einsetzbar und liefern entscheidungsrelevante Erkenntnisse für Produktgestaltung, Preispositionierung und Markenführung.

Zentrale Analyse- und Testverfahren

Marktpotenzialanalyse

Die Marktpotenzialanalyse dient der systematischen Ermittlung des vorhandenen und zukünftigen Marktvolumens und bildet eine zentrale Grundlage für strategische Investitions- und Markteintrittsentscheidungen.

Konzepttest

Konzepttests untersuchen die Akzeptanz von Produkt- oder Markenideen und liefern fundierte Erkenntnisse zur Attraktivität, Verständlichkeit und Differenzierungsfähigkeit aus Kundensicht.

Preisforschung

Die Preisforschung analysiert die Zahlungsbereitschaft der Zielgruppen und identifiziert Preisniveaus, die sowohl akzeptiert werden als auch zur Maximierung des wirtschaftlichen Erfolgs beitragen.

Produkttest und Produkt-Usability

Produkt- und Usability-Tests erfassen die Nutzererfahrung und identifizieren Optimierungspotenziale in Anwendung, Bedienbarkeit und Gesamtwahrnehmung.

App-Usability

Auf Grundlage umfangreicher App-Usability-Studien wurden zentrale Erfolgsfaktoren für nutzerfreundliche und leistungsfähige Anwendungen identifiziert.

Website-Usability

Website-Usability-Tests analysieren Stärken und Schwächen digitaler Auftritte – vom ersten Eindruck bis hin zu komplexen Interaktions- und Transaktionsprozessen.

Erkenntnisse aus Produkttests

Produkttests liefern unter anderem Antworten auf folgende Fragestellungen:

• Welche Produkteigenschaften werden von der Zielgruppe wahrgenommen?
• Aus welchen Gründen wird ein Produkt gegenüber Wettbewerbsprodukten bevorzugt?
• Ist die Zielgruppe bereit, das Produkt zu dem vorgesehenen Preis und in der angebotenen Qualität zu erwerben?
• Welche Unterschiede werden zwischen vergleichbaren Produkten wahrgenommen?

Leistungen des Deutschen Marktforschungsinstituts

Das Deutsche Marktforschungsinstitut unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Entwicklung, Optimierung und Kommunikation neuer sowie bestehender Produkte. Dazu zählen unter anderem:

• Durchführung von Marktpotenzial- und Wettbewerbsanalysen
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Zielgruppensegmentierung
• Kundenorientierte Umsetzung innovativer Produktideen
• Überprüfung der Akzeptanz von Produkt- und Markenkonzepten
• Planung und Durchführung von Produkttests
• Realisierung von Markteinführungstests

Methoden

• Tiefeninterviews
• Gruppendiskussionen
• Online-Fokusgruppen
• Szenodramen
• Quantitative Befragungen (offline und online)
• Produkttests mittels Conjoint Measurement
• Kundenworkshops und Kundenkonferenzen
• Testkäufe (Mystery Shopping / Mystery Calling)
• Desk Research und Sekundärmarktforschung
• Umsetzungsberatung im Rahmen der Produktentwicklung

Ergebnisse und Nutzen

Abhängig von Fragestellung und Entwicklungsstand erhalten Unternehmen unter anderem:

• einen umfassenden Überblick über Markt, Wettbewerber und Marktanteile
• eine fundierte Positionierung hinsichtlich Marktchancen und Image
• neue, testbare und marktfähige Produktkonzepte
• Analysen von Einstellungen, Assoziationen und Emotionen
• konkrete Hinweise zur Gestaltung von Marketingstrategien
• Empfehlungen zur Produktgestaltung (Funktion, Leistung, Preis)
• Beratung zu Auswahl und Steuerung geeigneter Absatzkanäle
• Unterstützung bei der Integration neuer Produkte in bestehende Portfolios
• Projektmanagement für die Markteinführung neuer Produkte und Leistungen

Zusammengefasst erfahren Unternehmen, welches Potenzial ihre Produktinnovationen am Markt besitzen und wie diese gezielt und nachhaltig vermarktet werden können. Darüber hinaus begleiten wir unsere Auftraggeber bei der Umsetzung und erfolgreichen Markteinführung neuer Produkte.